Беседовал: Дмитрий Долгов

– Алексей, начнем беседу с краткого экскурса в положение компании на мировом рынке?

– Конечно! На данный момент у Deli 13 собственных фабрик общей площадью 750 000 м2 и еще 200 000 м2 складских площадей. Общее количество сотрудников, включая представительства по всему миру, – 18 000 человек. На данный момент весь мир поделен на 10 больших регионов, в каждом открыто по представительству, которое отвечает за свою территорию. К примеру, наше представительство находится в России, но отвечает за 14 стран, такая же схема действует в других регионах.

– Когда начался марш Deli по планете, в частности, когда открылось представительство компании в России?

– Впервые Deli вышел за пределы Китая в далеком 1998 году, но именно после того как бренд стал номером один в Китае в 2004-м, началась полноценная экспансия на другие рынки. Представительство в России открылось в 2014 году силами наших китайских коллег.

– Что представляет собой представительство сейчас?

– Сегодня наше представительство – активно развивающаяся компания. Для сравнения: в начале 2022 года у нас работало шесть человек, сейчас – уже 14, и мы планируем в этом году увеличить штат до 20 человек, а также взять несколько молодых талантов с хорошим образованием для долгосрочной стажировки в Китае и дальнейшей работы в представительстве. Каждый член команды московского офиса работает сразу над несколькими серьезными проектами. Ну и, конечно, нас поддерживает большой штат сотрудников в китайском офисе – это и операционный, и финансовый, и продуктовый, и маркетинговый, и e-commerce отделы.

– Вся команда представительства работает с канцелярским ассортиментом?

– Нет, у нас есть ребята, которые занимаются печатающей техникой, инструментами, художественной продукцией. При этом надо понимать, что направлений действительно очень много, однако при формировании штата нельзя забывать и про эффективность: сейчас у нас есть ряд небольших перспективных проектов, которые на данном этапе развития не требуют отдельных людей, но это вопрос ближайшего будущего.

– Что из широкого ассортимента компании, на ваш взгляд, могло бы быть интересно рынку помимо канцелярских товаров?

– Наши розничные партнеры точно могли бы найти для себя новые источники продаж в категории «Ручные инструменты», а также в специализированной клеевой продукции.

– На ваш взгляд, стоит ли ждать изменений в системе представительств в ближайшее время?

– Уверен, что нас ждут изменения. Вероятно, что регионы, на которые условно поделен весь мир, внутри себя будут дробиться на отдельные ветки, в которых будут открываться дополнительные представительства для более плотного взаимодействия с дистрибьюторами. И это хорошо, потому что, на мой взгляд, офисы по всему миру позволяют решать задачи быстрого роста и выхода на рынок, выстраивания качественной дистрибуции, поддержки дистрибьюторов.

– Можете проанализировать, какую долю рынка канцелярских товаров на данный момент занимает продукция Deli в России?

– Я уже много раз говорил, что после известных событий, произошедших в нашей стране, для бренда Deli открылось множество возможностей, и это касается не только канцелярских товаров, но и других наших направлений. Мы можем смело утверждать, что сейчас по объему продаж среди мировых брендов Deli занимает лидирующую позицию. Однако мы в полной мере осознаем, что доля мировых брендов на российском рынке никогда не была доминирующей, соответственно, если смотреть на долю Deli среди брендов и особенно среди собственных торговых марок, то она по-прежнему совсем небольшая. Российский рынок – один из самых конкурентных и насыщенных, по сравнению со странами СНГ точно. Множество сильных локальных брендов активно вкладываются в продукт, в маркетинг и даже в собственное производство. А это значит, что нам есть куда расти, потенциал у нас очень большой.

– А как чувствует себя Deli на рынках других стран?

– Deli одинаково хорошо себя чувствует и в странах с сильно развитой экономикой, и в тех, где платежеспособность населения оставляет желать лучшего. В большинстве стран компания Deli работает через крупных дистрибьюторов, но есть и исключения, например, Индонезия и Вьетнам, где созданы совместные предприятия с собственными логистическими центрами.

Если говорить конкретнее, то в прошедшем году выдающиеся результаты показало Латиноамериканское представительство, где в ключевых странах (кроме, пожалуй, Бразилии) Deli сейчас активно развивается, это при том, что в Аргентине, например, годовая инфляция составила более 200 %, при этом очень непростая ситуация складывается в Южной Азии. В 2024 году одним из главных фокусов компании станет развитие бренда в странах Западной Европы – в Германии, Франции, Великобритании, а также в Японии и США.

– В 2023 году Deli была очень активна с точки зрения маркетинга. Расскажите о стратегии компании в этой сфере.

– Важнейшим направлением нашей маркетинговой стратегии является работа над узнаваемостью бренда среди конечных покупателей и наших партнеров. Мы проделали очень большую работу в прошедшем году не только в России, но и в странах СНГ. Чтобы не быть голословным, приведу некоторые цифры. В 2023 году суммарно мы приняли участие в 43 различных мероприятиях в России, Узбекистане, Казахстане, Грузии, Монголии и Белоруссии. Это были отраслевые выставки, региональные партнерские конференции, арт-фестивали и сразу пять монобрендовых конференций (я говорю не только о рынке канцелярских товаров, но и рынках инструментов, принтеров, художественной продукции и даже товаров для спорта). Мы по-настоящему гордимся тем, что в этом году открылось три больших бренд-зоны во Владивостоке, Екатеринбурге и Нижнем Тагиле, два фирменных магазина Deli в Монголии и один имиджевый магазин инструментов Deli Tools. Хочу заверить наших партнеров, что в наступившем году наш фокус не поменяется, мы продолжим вкладывать большие ресурсы в повышение узнаваемости бренда.

– Осенью 23 года прошла конференция Deli для партнеров со всего мира. Поделитесь своими впечатлениями об этом мероприятии.

– Во-первых, мы очень рады, что в этот раз нам удалось пригласить на конференцию не только дистрибьюторов, но и наших крупных партнеров. Это действительно отличная возможность показать всю мощь компании не на словах, а на деле. Когда ты видишь современные, технологичные производства, огромный логистический центр – это поражает воображение. Ну и, конечно, на мероприятии собралось 300 партнеров из более чем 100 стран, с которыми можно было пообщаться, обменяться опытом или просто поговорить о жизни – поверьте, это дорогого стоит в прямом и переносном смысле. Я уверен, что благодаря прошедшей конференции мы не только укрепили наши отношения с партнерами и получили возможность для дальнейшего развития в России и СНГ, но и продемонстрировали, что такое канцелярская компания мирового уровня.

– Какие планы ставит перед собой Deli в долгосрочной перспективе?

–То, что компания сейчас сфокусирована на укреплении своих позиций на международной арене, уже ни для кого не секрет. Наша сеть представительств по всему миру будет укрепляться и расширяться. Безусловно, будет усилена продуктовая и маркетинговая составляющая. Российский рынок сейчас один из ключевых для компании, поэтому все, что я сказал, касается нашей страны в первую очередь. В 2024 году мы усилим направление работы с ассортиментом для локального рынка. Расширим ассортимент в ключевых категориях, таких как ручки, клеевая продукция, металлоканцелярия и товары для детского творчества. Увеличатся и инвестиции в продвижение бренда через различные маркетинговые активности. Это касается не только канцелярских товаров, но и других наших направлений. Недавно я побывал в головном офисе Deli в Китае, где проходила первая в истории компании конференция, посвященная глобализации. Раскрывать конфиденциальные детали не буду, но задачи поставлены амбициозные, и они обязательно будут выполнены.

– Подводя итог, расскажите, в чем сила Deli?

– Когда мы говорим, что Deli стал международным брендом и представлен в 150 странах, или насколько у нас сильное производство и развита логистика, мы говорим правду. Поэтому наша сила в правде. У кого правда, тот и сильнее.

– Что кроме узнаваемого бренда предлагает Deli своим партнерам?

– Deli предлагает партнерам уверенность в завтрашнем дне. В ситуации, когда и в стране, и во всем мире происходят постоянные изменения и потрясения, очень важно найти партнера, который крепко стоит на ногах. Многие уже знают, что компания Deli Group является не только одним из крупнейших в мире производителей канцелярских товаров, но и единственным в Китае производителем одновременно струйных и лазерных принтеров. Добавьте сюда множество других направлений (таких как инструменты, офисная техника, спорт, игрушки) и вы получите компанию, которая уверенно смотрит в завтрашний день и планирует бурный рост и развитие бизнеса. Мы готовы к переменам и новым вызовам и предлагаем нашим партнерам широчайшие возможности для развития бизнеса. Так что поднимите голову, раскройте глаза и увидьте новые возможности вместе с Deli!

– Пожелаете что-нибудь нашим читателям?

– Прежде всего пожелаю стабильности. Мы живем в такое время, когда диапазон планирования сократился буквально до нескольких месяцев, в таких условиях вести бизнес очень непросто. Поэтому желаю всем нам в 2024 году думать на несколько шагов вперед, искать и не упускать новые возможности.